التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين مؤسسات الأعمال: أفضل الاستراتيجيات للأعمال التجارية في الرياض

عندما يجري الحديث حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين مؤسسات الأعمال في الرياض، عادةً ما تتردد هذه العبارة: " بالنسبة لشركتنا، فإننا نحتاج للتركيز على منصة لينكد إن، بما أن ما نتطلع إليه هو استهداف الشركات فقط." حيث أن المبدأ الذي يتم استخدامه هنا بسيط، باعتبار هذه المنصة وسيلة تواصل اجتماعي ذات طابع جاد ومهني فلن يقوم أحد بنشر مقطع فيديو لقطته أو أطفاله أو حتى  نفسه- سوا صورة الملف الشخصي المهنية طبعًا. 
 

لكن هل الاعتماد على منصة لينكد إن وحدها يحدّ عمل الشركات قليلًا وبمعنى آخر هل تفتقد هذه الشركات طرف خيط مهمٍ هنا؟  بالرجوع إلى الإحصائيات الأخيرة فإن 79% من سكان السعودية يمتلكون حسابات عبر منصة فيسبوك، وبالأرقام  فهذا يعني قرابة ال 7.7 مليون شخص. إذن يمكن ببساطةٍ افتراض أن معظم مستخدمي منصة لينكد إن المهنيين يُمكن إيجادهم أيضًا عبر منصة فيسبوك.

في بلد مثل السعودية حيث غالبيتنا من المغتربين، ومع ارتفاع تكاليف مكالمات الهاتف الدولية، تلعب منصة مثل فيسبوك دورًا مهمًا جدًا بالتواصل مع عائلاتنا وأصدقائنا في جميع أنحاء العالم.

لهذا نقول أن هنالك فرصة حقيقة لإيجاد عملائك المستهدفين -بالرغم من كونهم رجال أعمال مهنيين- عبر منصة فيسبوك بالإضافة لبعض المنصات الأخرى الأقل تخصصيةً. فإذا أحسنت استخدام هذا الأمر لن يقتصر نشاطك عبر وسائل التواصل الاجتماعي على قنوات تظهر عبر علامتك التجارية فحسب بل سيتحول أيضًا إلى أداة فعَالة لتوليد العملاء المحتملين.

إذا كانت شركتك في الرياض أحد مؤسسات الأعمال، إليك 5 نصائح لتبدأ استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• حدد المنصة التي ينشط عبرها عملائك -سواء خلال فترات العمل أو خارجها-
  
  
• احرص على إنشاء محتوى مفيد بالنسبة لعملائك المحتملين يزيد من تفاعلهم، وتأكد من استخدام خيارات الاستهداف عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي؛ وذلك لتسويق محتواك بأكثر طريقة فعالة تصل لأولئك المستخدمين الذين قمت بتحديدهم.
  
  
• استخدم أدوات أتمتة التسويق مثل منصة Hubspot  لمساعدتك على إنشاء مدونات، وصفحات هبوط، بالإضافة إلى توليد عملاء محتملين ورعايتهم.
  
  
• شارك المعرفة التي تمتلكها واحرص على تقديم نفسك دائمًا كقائد فكر فعليّ في مجالك.
  
  
• استخدم أدوات مثل إعادة استهداف الجمهور وقوائم التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي؛ وذلك لتتأكد من تفاعل شركتك/ عملك التجاري بشكل فعال مع العملاء الحاليين والمتوقعين. يعد هذا الأسلوب مجديًا من حيث التكلفة بالإضافة إلى تأثيره القوي في إيصال رسالتك التسويقية للأشخاص الذين يبدون اهتمامًا بعملك التجاري. 

التسويق القائم على الحساب ووسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسات الأعمال عام 2021

أصبح التسويق القائم على الحساب أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية بين مؤسسات الأعمال هذا العام، حيث ازدادت أهميته خلال 2020 . يعد هذا الأسلوب التسويقي طريقة عالية الاستهداف، تركّز بشكل رئيسي على تسويق عملك التجاري لصناع القرار عبر السوق المستهدف، كما ويتم تنفيذها عبر محتوى متخصص موجه لهؤلاء الأفراد والشركات على وجه التحديد.

تُساعدك منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل لينكد إن، فيسبوك، وحتى انستغرام على استهداف الشركات والأفراد الذين يعدّون جزءًا من استراتيجيتك التسويقية القائمة على الحساب، حيث وبمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ستحقق هذه الاستراتيجية وصولًا إلى المشترين في كل مرحلة من مراحل الشراء، الأمر الذي يجعل هذه المنصات الأداة الإعلانية الأمثل لدعم استراتيجية التسويق القائم على الحساب.

ستساعدك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة من الوصول إلى صُنّاع القرارات في هذه الصناعات، مما يُمكنك من إدارة جهودك التسويقية المتعلقة بالتسويق القائم على الحساب. تعد منصات فيسبوك ولينك إن على وجه التحديد أقوى المنصات لدعم التسويق القائم على الحساب، حيث أنها تُمكنك من توجيه إعلاناتك بشكل مباشر لصنّاع القرار المعنيين. تعدّ أيضًا المنصات المعنية بقواعد البيانات مثل HubSpot مكانًا ممتازًا للبدء في تكوين الجماهير، حيث يُمكنك عبرها إنشاء جهات اتصال بواسطة نظام إدارة علاقات العملاء واستخدام هذه القائمة لإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تُساعدك على تكوين جماهير مُخصّصة لتحقيق استفادة عظمى منها عبر فيسبوك، أما إذا كنت لا تمتلك وجودًا عبر منصة مثل  HubSpot يُمكنك ببساطة إنشاء قائمتك الخاصة وتحميلها على فيسبوك كملف بصيغة CSV.

باستخدام قواعد البيانات هذه ستتمكن من استهداف جمهور مماثل لجمهورك أيضًا، حيث أنهم أشخاص يتشاركون صفات جمهورك الموجود عبر هذه القواعد. يعرض فيسبوك خيار الجمهور المماثل وإعلانات إيجاد العملاء المحتملين، فيمكن استخدام هذا كله كجزء من استراتيجيتك الخاصة بالتسويق القائم على الحساب وبالتالي سيساعد هذا على استهداف بعض جهات الاتصال في شركات قد ترغب بالوصول إليها. يعمل كل من التسويق القائم على الحساب وإعلانات التواصل الاجتماعي بشكل متكامل لمساعدتك في الوصول للسوق المُستهدَف بشكل مباشر.