التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين مؤسسات الأعمال: أفضل الاستراتيجيات للأعمال التجارية في الرياض

عندما يجري الحديث حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين مؤسسات الأعمال في الرياض، عادةً ما تتردد عبارات بعينها. ومنها هذه العبارة: "بالنسبة لشركتنا، فإننا نحتاج للتركيز على منصة لينكد إن، بما أن ما نتطلع إليه هو استهداف الشركات فقط". لأن المبدأ الذي يتم استخدامه هنا بسيط. باعتبار هذه المنصة وسيلة تواصل اجتماعي ذات طابع جاد ومهني، فلن يقوم أحد بنشر مقطع فيديو لقطته أو أطفاله أو حتى نفسه. لن ينشر سوى صورة الملف الشخصي المهنيّة طبعًا.

لكن هل الاعتماد على منصة لينكد إن وحدها يحدّ الحضور الرقمي للشركات. بمعنى آخر، هل تفتقد هذه الشركات طرف خيط مهمٍ هنا؟ بالرجوع إلى الإحصائيات الأخيرة، فإن 79% من سكان السعودية يمتلكون حسابات عبر منصة فيسبوك. أما بالأرقام، فهذا يعني قرابة الـ 7,7 مليون شخص. إذن يمكن ببساطةٍ افتراض أن معظم مستخدمي منصة لينكد إن المحترفين يُمكن إيجادهم أيضًا عبر منصة فيسبوك.

كيف تتناول رؤية واضحة حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

لتطوير استراتيجية ناجحة لـ تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج الشركات إلى رؤية واضحة وشاملة تساعدها في تحقيق أهدافها التجارية. فمع تعدد المنصات وتنوع أدوات التواصل، من الضروري أن تضع المؤسسات رؤية تعتمد على فهم متطلبات جمهورها المستهدف وتحديد أهدافها الرئيسية. هذه الرؤية تتيح لك ليس فقط التفاعل مع العملاء، بل أيضًا بناء حضور قوي وموثوق في السوق الرقمي. التخطيط لرؤية تسويقية واضحة يتطلب التركيز على ثلاثة عناصر رئيسية: فهم الجمهور، تحديد الأهداف، واختيار القنوات الأنسب.

على سبيل المثال، في بلد مثل السعودية حيث غالبيتنا من المغتربين. ومع ارتفاع تكاليف مكالمات الهاتف الدولية، تلعب منصة مثل فيسبوك دورًا مهمًا جدًا بالتواصل مع عائلاتنا وأصدقائنا في جميع أنحاء العالم.

لهذا نقول أن هنالك فرصة حقيقة لإيجاد عملائك المستهدفين -بالرغم من كونهم رجال أعمال مهنيين- عبر منصة فيسبوك. بالإضافة لبعض المنصات الأخرى الأقل تخصّصية. فإذا أحسنت استخدام هذا الأمر لن يقتصر نشاطك عبر التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي على قنوات تظهر عبر علامتك التجارية فحسب، بل سيتحول أيضًا إلى أداة فعَالة لتوليد العملاء المحتملين.

5 خطوات لبدء استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي:

إنشاء استراتيجية فعالة لـ تسويق وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب خطوات مدروسة تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق نتائج ملموسة. في هذا القسم، سنستعرض خمس خطوات أساسية تمكنك من بناء استراتيجية تسويق ناجحة، تدعم تواجدك الرقمي وتعزز تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

1) تحديد المنصات التي يستخدمها عملاؤك

لبدء استراتيجية ناجحة لـ تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم تحديد المنصات التي يتواجد عليها عملاؤك. يعتمد اختيار المنصات على تحليل ديموغرافي للجمهور المستهدف، حيث تستخدم الفئات العمرية والمهنية المختلفة منصات متنوعة مثل إنستجرام، ولينكدإن، وتويتر. من خلال اختيار المنصة المناسبة، تستطيع الوصول إلى العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك.

2) صناعة المحتوى الملائم للعملاء المستهدفين

المحتوى هو العنصر الرئيسي في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، ويجب أن يكون ملائمًا لاهتمامات واحتياجات عملائك. تقديم محتوى قيم ومميز يساعدك على بناء علاقة قوية مع الجمهور، سواء كان المحتوى تعليميًا أو ترفيهيًا أو تفاعليًا. تأكد من تنويع المحتوى بين المقالات، والفيديوهات، والقصص التي تجذب اهتمام العملاء.

3) استخدام أدوات إدارة المحتوى

استخدام أدوات إدارة المحتوى يسهل عملية تنظيم ونشر المحتوى بانتظام، مثل أداة HubSpot التي تتيح لك التخطيط لجدول نشر المحتوى ومتابعة الأداء. هذه الأدوات تساعدك أيضًا في تحليل التفاعل مع المنشورات، مما يمكّنك من تحسين استراتيجياتك المستقبلية وزيادة فعالية تواجدك الرقمي.

4) تثقيف الجمهور لتعزيز الثقة

الثقة هي أساس نجاح أي علاقة بين العلامة التجارية والعملاء. يمكنك بناء الثقة من خلال تثقيف الجمهور حول منتجاتك أو خدماتك، عبر تقديم نصائح وإرشادات تهمهم، مما يعزز مصداقيتك كمصدر معلومات موثوق. يمكن أيضًا استخدام البث المباشر للإجابة على استفسارات العملاء، ما يزيد من تفاعلهم ويعزز ولاءهم للعلامة التجارية.

5) استفد بأدوات المنصات من خلال وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لتحقيق أفضل نتائج، استفد من تقنيات إعادة استهداف الجمهور التي تتيح لك الوصول إلى العملاء المحتملين الذين سبق لهم زيارة موقعك أو تفاعلوا مع محتواك. تساعدك هذه الاستراتيجيات عبر وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز ظهور علامتك التجارية وتحفيز العملاء المحتملين على اتخاذ خطوة الشراء.

التسويق القائم على الحساب ووسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسات الأعمال عام 2025

أصبح التسويق القائم على الحساب أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية بين مؤسسات الأعمال هذا العام، حيث ازدادت أهميته خلال 2020. يعد هذا الأسلوب التسويقي طريقة عالية الاستهداف، تركّز بشكل رئيسي على تسويق عملك التجاري لصناع القرار عبر السوق المستهدف، كما ويتم تنفيذها عبر محتوى متخصص موجه لهؤلاء الأفراد والشركات على وجه التحديد.

اقرأ أيضًا: لماذا تطلق استوديو البودكاست الخاص بمشروعك؟

ما هو التسويق القائم على الحساب؟

التسويق القائم على الحساب (ABM) هو استراتيجية تسويقية تستهدف حسابات محددة بدلًا من التركيز على جمهور واسع. يتمحور هذا النوع من التسويق حول تخصيص المحتوى والتفاعل بشكل مخصص مع حسابات معينة داخل الشركات التي تعتبرها العلامة التجارية فرصًا واعدة. يتيح التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي القائم على الحساب تركيز الجهود على العملاء ذوي القيمة العالية، مما يعزز فعالية الاستراتيجية ويزيد من احتمال تحقيق أهداف العمل بطريقة مدروسة ومباشرة.

كيف يستفيد مشروعك من التسويق القائم على الحساب (ABM)؟

تُساعدك منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل لينكد إن، فيسبوك، وحتى انستغرام على استهداف الشركات والأفراد الذين يعدّون جزءًا من استراتيجيتك التسويقية القائمة على الحساب، حيث وبمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ستحقق هذه الاستراتيجية وصولًا إلى المشترين في كل مرحلة من مراحل الشراء، الأمر الذي يجعل هذه المنصات الأداة الإعلانية الأمثل لدعم استراتيجية التسويق القائم على الحساب.

جوانب تعزز رحلتك مع تسويق وسائل التواصل الاجتماعي

لتتمكن من تحقيق أفضل النتائج من تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، هناك جوانب أساسية تحتاج إلى التركيز عليها. تساهم هذه الجوانب في تعزيز تواجدك الرقمي وبناء علاقة متينة مع جمهورك المستهدف، مما يؤدي إلى تفاعل أكبر وزيادة فرص الوصول إلى عملاء جدد. في هذا القسم، سنتناول بعض الاستراتيجيات المهمة التي تدعم نجاحك في هذا المجال وتجعل تجربتك مع التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية واستدامة.

إدارة الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي:

ستساعدك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة من الوصول إلى صُنّاع القرارات في هذه الصناعات، مما يُمكنك من إدارة جهودك التسويقية المتعلقة بالتسويق القائم على الحساب. تعد منصات فيسبوك ولينكد إن على وجه التحديد أقوى المنصات لدعم التسويق القائم على الحساب، حيث أنها تُمكنك من توجيه إعلاناتك بشكل مباشر لصنّاع القرار المعنيين. تعدّ أيضًا المنصات المعنية بقواعد البيانات مثل HubSpot مكانًا ممتازًا للبدء في تكوين الجماهير، حيث يُمكنك عبرها إنشاء جهات اتصال بواسطة نظام إدارة علاقات العملاء واستخدام هذه القائمة لإعلانات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث تُساعدك على تكوين جماهير مُخصّصة لتحقيق استفادة عظمى منها عبر فيسبوك، أما إذا كنت لا تمتلك وجودًا عبر منصة مثل HubSpot يُمكنك ببساطة إنشاء قائمتك الخاصة وتحميلها على فيسبوك كملف بصيغة CSV.

الاعتماد على قواعد البيانات في استهداف الجمهور:

باستخدام قواعد البيانات هذه ستتمكن من استهداف جمهور مماثل لجمهورك أيضًا، حيث أنهم أشخاص يتشاركون صفات جمهورك الموجود عبر هذه القواعد. يعرض فيسبوك خيار الجمهور المماثل وإعلانات إيجاد العملاء المحتملين، فيمكن استخدام هذا كله كجزء من استراتيجيتك الخاصة بالتسويق القائم على الحساب وبالتالي سيساعد هذا على استهداف بعض جهات الاتصال في شركات قد ترغب بالوصول إليها. يعمل كل من التسويق القائم على الحساب وإعلانات التواصل الاجتماعي بشكل متكامل لمساعدتك في الوصول للسوق المُستهدَف بشكل مباشر.

اعرف المزيد حول خدماتنا في إدارة منصات التواصل الاجتماعي من هنا

تحليل الأداء وإعادة توجيه حملتك

لضمان نجاح استراتيجيتك في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري متابعة وتحليل الأداء بشكل دوري. تتيح لك أدوات التحليل معرفة مدى تفاعل الجمهور مع المحتوى وفهم جوانب القوة والضعف في حملتك. بناءً على النتائج، يمكنك إجراء التعديلات اللازمة وإعادة توجيه الحملة لتحقيق أهدافك بفعالية أكبر.

تعتبر مؤشرات الأداء مثل معدل النقرات، والتفاعل، والوصول، من أهم المعايير التي تساعدك في قياس نجاح الحملة. بفضل وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك الحصول على رؤى تفصيلية وتوصيات مبنية على البيانات لتوجيه جهودك نحو تحسين نتائج حملتك بشكل مستمر.

قد يهمك أيضًا: ترندات السوشيال ميديا في دبي

في خضم التحولات الرقمية المتسارعة، أصبحت استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي أحد الأعمدة الأساسية لنمو الأعمال في الرياض، خاصة عند اعتماد أساليب دقيقة وموجهة نحو الجمهور المستهدف. مع رؤيتها المستقبلية وفريقها المحترف، تتميز "نيكسا" بقدرتها على تقديم استراتيجيات مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات عملك وتضمن لك تواجدًا قويًا في الساحة الرقمية.

ابدأ رحلتك نحو تعزيز علامتك التجارية وتنمية أعمالك اليوم. تواصل معنا في "نيكسا" لنرتقي معًا بمستوى استراتيجياتك التسويقية ونحقق أهدافك بكل ثقة واحترافية.