التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتكلفته في الرياض وأبوظبي والدوحة

يؤكد غالبية المسوقين على أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فهو الاتجاه السائد مع اعتماد العالم على هذه الوسائط أكثر فأكثر، وهذا ما جعل الشركات تعد نفسها للتواجد على المنصات التي تفضلها للوصول إلى العملاء المحتملين، مثل فيسبوك، تويتر، لينكد إن، إنستغرام، وبنترست.
وبناءً على فهمنا للتسويق، وتحديدًا في الرياض وأبوظبي والدوحة وغيرها من مراكز الأعمال في الشرق الأوسط، فإنّ بعض الشركات تفشل في تخصيص ميزانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ بسبب عدم ربط الإيرادات بهذا النشاط.
 
إذًا، ما تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الرياض وأبوظبي والدوحة؟
من الصعب تقديم إجابة وافية على هذا السؤال، فالشركات غير متأكدة من العائد الذي تجنيه من نشاطها التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي، إلّا أنّنا يمكننا الرجوع إلى السبب الذي يكمن وراء ذلك. المشكلة هي أنّ العديد من الشركات لا زالت تصنف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أنّه نشر لمحتوى منتظم وانخراط في الردود على المنصات، معتقدين بأنّ معدلات التحويل ستزداد عبر رفع الظهور والتفاعل، على أمل أن يصبح المتابعون إمّا عملاء حاليين أو جدد. ولا يمكن أن نقول بأنّ هذا الأمر خاطئ، لكنه في الواقع بعيد كل البعد عن كونه استراتيجية كاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، فضلًا عن أنّه لن يُمَكن الشركة من تتبع أي عائد استثمار بدقة أبدًا.
 
لهذا، لا زالت الشركات تنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي كاستهلاك وليس كاستثمار. 
عندما تسأل أصحاب الأعمال والمدراء التنفيذيين وغيرهم من صانعي القرار عن الجهود التي يضعونها في التسويق، فإنهم يعتبرونها بالغالب استثمارًا، وهذا منطقي، فهم يستخدمون مقياسًا واضحًا قابلًا للتتبع، سواء كان مجهزًا أم لا، يسمح لهم بمعرفة العائد على الاستثمار الذي يولده التسويق، والذي بدوره يؤثر بشكل مباشر على الإيرادات المتأتية. وقد يعتبر هؤلاء الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي استهلاكًا وليس استثمارًا للشركة، وهذا ربما يعود لعدم نضج هذه الوسائل. لكننا على يقين أننا نعرف السبب.
 
وهو الافتقار إلى خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الكفؤين ووكالات التسويق الرقمي المتمركزة كليًا في السوق المحلية.
سترى هذا بوضوح عند إلقاء نظرة فاحصة على السوق، وفي المرة القادمة التي تتحدث فيها إلى فريق أو وكالة تسويق رقمي أو مستشار في وسائل التواصل الاجتماعي، اطرح عليهم سؤالًا واحدًا فقط: "كيف يمكنك جعل العائد على استثمار شركتي في وسائل التواصل الاجتماعي واضحًا؟" إذا بدأت الإجابة بـِ "التواصل" أو "التفاعل" أو "عدد المعجبين" أو "الإعجابات" أو "عدد المتابعين"، فمهما كان عملك التجاري نشيطًا على المنصات، يُحتمل ألّا يعد نشاطك التسويقي استثمارًا.
لكن إذا سمعت عبارات مثل "زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك" أو "توليد عملاء محتملين" أو "أتمتة التسويق" أو "التحويل" أو "صفحات الهبوط"، فلا بدّ أن يولد نشاطك التجاري تدفقًا ثابتًا جيدًا للأعمال التجارية الجديدة من هذا النشاط.
 

هناك نقطتان يجب مراعاتهما في هذا الأمر:
·         كم يكلف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
·         ما الخسارة التي يمكن أن يتكبدها عملي التجاري إذا لم يكن لدي استراتيجية جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

وفقًا لخبرتنا في هذا المجال في سوق الرياض أو أبوظبي أو الدوحة، "ستحصل على ما دفعته". لكن للأسف، يقوم الكثير من العاملين المستقلين ووكالات العلاقات العامة والإعلان الذين يفتقرون إلى الفهم الكافي للتسويق الرقمي، بالاحتيال والتنكر كخبراء في وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك، عندما تفكر في تكلفة الاستثمار أو المبلغ الذي يجب أن تنفقه على أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية، استخدم الدليل التالي:
إذا كنت تريد أعدادًا كبيرة من المعجبين، وزيادة الظهور، وتدفقًا مزدحمًا للمحتوى، لكنك لا ترغب في تحقيق عائد فعلي على الاستثمار، فيجب عليك تخفيض الإنفاق قدر الإمكان. استخدم مثلًا موظفًا مستقلًا أو وكالة صغيرة يمكنها توفير ذلك بأقل من 4,400 ريال سعودي(1200 دولار أمريكي) شهريًا.

لكن إذا كنت مهتمًا ببناء علاقة متينة مبنية على الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين، وترغب بتحقيق مبيعات بمعايير عالية لدعم قمع المبيعات الخاص بك، فعليك أن تفكر بما يلي:
·         ما ​​متوسط قيمة العميل على مدى سنة أو سنتين أو 3 سنوات؟
·         كم مدة دورة المبيعات الخاصة بك؟                 
·         ما مدى وضوح عملك أمام العملاء المحتملين خلال دورة المبيعات؟
·         كم عدد العملاء المتوقعين الذين تحتاجهم عادةً لإتمام صفقة؟
·         ما التكلفة الحالية لكل عميل محتمل؟
إذا قدمت أجوبة على الأسئلة السابقة، فربما تحتاج إلى وكالة تسويق للمحتوى والوسائط الاجتماعية والرقمية للبدء في تخطيط استراتيجية من شأنها أن تخلق تأثيرًا مباشرًا لعملك.
 
هل سعر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أبو ظبي مختلف؟
لا ينبغي عادةً أن يكون السعر مختلفًا، لكن هناك بعض المحاذير، فإذا كان عملك مثلًا يستهدف الجمهور المحلي في أبوظبي، قد تحتاج إلى محتوى باللغة العربية أكثر من الإنجليزية على عكس الرياض، وبالتالي من المتوقع أن تدفع أكثر بقليل من أجل هذا العمل الإضافي، خاصةً إذا كان النشر باللغتين مطلوبًا.
 
وكالة تسويق رقمي في  الرياض
مع تزايد فرص وسائل التواصل الاجتماعي، نعتقد أنّه من الأهمية بمكان أن تعمل الشركات التي تتخذ من الرياض مقرًا لها، مع وكالات تسويق رقمي كبيرة وخبيرة ومتكاملة الخدمات لتتمكن من دعم احتياجات عمل تلك الشركات، بدءًا من التوعية بالعلامة التجارية إلى إنشاء استراتيجية لتوليد عملاء محتملين.
أتريد معرفة القوة الحقيقية الكامنة وراء وسائل التواصل الاجتماعي، وتعلم إنشاء محتوى يوطد الثقة والمصداقية بعلامتك التجارية؟ قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني:
 
Nexa هي وكالة مستقلة رائدة في الرياض، تقدم خدمات تسويق رقمي بمعايير فائقة لمئات المؤسسات من الشركات الصغيرة الناشئة وحتى الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات.
فريقنا الداخلي مكون من خبراء في التسويق الرقمي، الذين يعملون على إنشاء طرق رابحة للشركات في جميع أنحاء العالم، باستخدام تقنيات متطورة وأساليب مجربة.
تواصل معنا، ودع الأمر لنا لإصلاح الوضع ووضع خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق عوائد كبيرة.