7 نصائح فعّالة لنجاح التسويق عبر سناب شات Snapchat

يمثّل التسويق عبر سناب شات إحدى أهم استراتيجيّات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ويختلف التسويق من خلاله عن غيره من المنصّات. مثل فيسبوك أو إنستغرام أو إكس –توتير سابقًا- أو غيرهم. نظرًا لاختلاف أدوات التسويق على سناب شات بشكل فريد. تعرّف فيما يلي على 7 استراتيجيّات مهمّة. تجعل من التسويق على سناب شات أداة أساسيّة للتعريف بعلامتك التجاريّة.

1- حوّل حساب سناب شات إلى حساب تجاري

إنشاء حساب تجاري على سناب شات هي خطوتك الأولى. لأن نجاح أي حملة تسويقيّة عليه مرهونة بطبيعة الحساب. ولحسابات سناب شات التجاريّة العديد من المميّزات.

أهمّية إنشاء حساب تجاري على سناب شات Snapchat Business

•       حساب يمكن من خلاله تدشين الحملات الإعلانيّة المدفوعة عبر سناب شات.
•       يتيح استهداف فئات بعينها من الجمهور. حسب الفئة العمرية والموقع الجغرافي وغيرهما.
•       يعكس حساب سناب شات التجاري صورة العلامة التجاريّة باحترافيّة للمستخدمين.
•       يساعد المؤثّرين على تعزيز حركة التسويق عبر سناب شات بأدوات إضافيّة لإدارة المحتوى.

كيفية إعداد حساب تجاري على سناب شات

على حساب سناب شات أن يعكس شخصيّة المستخدم. وبالتالي يجب أن يحتوي أوّلًا على بيانات علامتك التجاريّة بشكل دقيق. ناهيك عن اللغة التسويقيّة التي يجب استخدامها. وعليه، يمكننا إعداد حساب تجاري على سناب شات من خلال هذه الخطوات البسيطة:

1. استكمال جميع البيانات على الحساب.
2. الالتزام بإدخال رقم هاتف نشط ويعمل بدون مشكلات.
3. بعد النقر على "الإعدادات"، نختار "منصّة إدارة الإعلانات".
4. انقر منها على اختيار "فتح حساب تجاري".
5. املأ الحقول المطلوبة بدقّة. مثل اسم العلامة التجاريّة والعملة والدولة.. إلخ.
6. بقبول الشروط والأحكام والضغط على "أنشئ نشاطًا تجاريًّا"، تمتلك حسابًا تجاريًّا مفعّلًا.
7. لا تتردّد في التواصل مع دعم سناب شات في حال ظهور أي مشكلات.

2- ضع خطة محتوى سناب شات مناسبة

من الجيّد جدًّا أن تتابع حسابك على سناب شات يوميًّا. لكن صناعة محتواك بشكل يومي فقط خطأ لن يغفره سناب شات. عليكَ وضع خطّة مناسبة لمحتواك. تمثّل خطوات فعّالة على مدار الفترة القادمة. وهذه الخطّة يجب أن تكون احترافيّة ومجدولة بانتظام.

كيفية وضع خطة محتوى عند التسويق على سناب شات

تتطلّب خطة المحتوى العديد من الإجراءات. أهمّها ما يلي:

•       الفهم العميق للجمهور المستهدف.
•       العناية بمختلف المعلومات الأساسيّة عن الفئة المستهدفة. مثل العمر والنوع والاهتمامات وغيرهم.
•       تحديد أهداف علامتك التجاريّة من حملة التسويق عبر سناب شات.
•       تحديد فترة زمنيّة محدّدة لخطتك التسويقيّة عبر سناب شات.
•       دراسة وافية للفترة الزمنيّة المحدّدة. بمختلف المواعيد والمناسبات التي تهم جمهورك المستهدف.
•       العناية بتكلفة الحملة التسويقيّة خلال هذه الفترة ووضعها في الاعتبار.
•       تثبيت رابط حسابك في بايو حساب إنستغرام.
•       الحرص على وضع رمز أو رابط الحساب على قناتك على يوتيوب.

3- اعتن بنوعيّة المحتوى عند التسويق عبر سناب شات

لقد وضعنا خطّة مناسبة لمحتوانا خلال الفترة القادمة. الآن علينا أن نسأل: "ما هي أنسب الأفكار لمحتوى سناب شات؟". قد تبدو الإجابة صعبة في البداية. لكن مع التركيز المستمر على فهم الجمهور المستهدف، يسهل علينا تحديد نوع المحتوى.

ما هي أفضل أنواع المحتوى للتسويق عبر سناب شات؟

في المقابل، هنالك بعض التقنيّات الواجب اتباعها. والتي تؤثّر في مستخدمي منصّات التواصل الاجتماعي المشابهة بصفة عامة. وهي أفضل أنواع المحتوى للتسويق عبر سناب شات. فقد حقّقت العديد من النتائج الإيجابيّة. وتجذب المتفاعلين بشكل عام وتربطهم عاطفيًّا بالمحتوى. من أبرزها ما يلي.

1) إعلانات المسابقات والسحب على الهدايا

مقترح ثابت في سياق أي أفكار لمحتوى سناب شات. فالعملاء يبحثون دائمًا عن الربح السريع. وبالتالي فإن المسابقات والهدايا شيء محفّز للتفاعل. عليكَ أن تعتني بعروض وجوائز معقولة. بالإضافة إلى أسلوب جذّاب لمثل هذه الإعلانات.

2) محتوى ما وراء الكواليس

المحتوى التحضيري يمثّل جانبًا مهمًّا من التسويق الرقمي. لأن المستخدمين يعتنون بالتفاصيل التي تظهر لهم بشكل كبير. لذلك ظهر إقبال كبير على محتوى ما وراء الكواليس. فيما يتعلّق بتحضير المنتجات أو الرحلات أو الخدمات. ليشمل مراحل تحضيريّة مطروحة أمام الجمهور بأسلوب لطيف وجذّاب.

3) أسلوب اللوح القصصي Story Board

نسبة 36% من المتابعين يهجرون سلسلة القصص بعد القصّة الرابعة منها. تبرز لنا هذه الدراسة المثيرة للاهتمام صعوبة السرد القصصي عبر هذا الأسلوب. لذلك عليكَ الاعتناء بالاستراتيجيّة التي تستخدمها. ضع أمامك القصص على لوحة واحدة. وتأكّد من التسلسل المنطقي والجذّاب لها.

4) سحر الفيديوهات القصيرة

حظيت الفيديوهات القصيرة بمتوسّط 10 ثوانٍ بنجاحات كبيرة. على منصّات عديدة أمثال تيك توك وفيسبوك وإنستغرام ويوتيوب. وبالتالي فإن سيطرة الفيديوهات القصيرة على التسويق الرقمي ليست مفاجأة.

من هنا، عليك العناية بهذه النوعية من المحتوى. وذلك في إطار مختلف الأنواع التي طرحناها. لأن الصوت إلى جانب الصورة المتحرّكة هما الأقدر على جذب اهتمام المستخدم. وعليه، عليكَ أن تعتني بكلا الجانبين بدقّة. وعليك أيضًا أن تستخدم كلّ المساحات المتاحة في الفيديو للتعريف بعلامتك التجاريّة وبما تقدّمه.

4- استخدم جميع الأدوات المجّانيّة المتاحة لزيادة التفاعل

عليكَ الاستفاد من مختلف الأدوات التي يتيحها تطبيق سناب شات. تساهم هذه الأدوات في تعزيز التفاعل على محتواك. ناهيك عن الرابط العاطفي الذي تخلقه بين علامتك التجاريّة وجمهورها.

ما هي أهم أدوات صناعة المحتوى عبر سناب شات؟

•       تحويل الصور إلى ملصقات.
•       إضافة القصص باستمرار.
•       استخدام جميع أنواع المحتوى الصوتي على الصور والقصص والفيديوهات.
•       فلاتر سناب شات التفاعليّة.
•       عدسات سناب شات.
•       إضافة النصوص التسويقيّة إلى لقطات سناب شات.

اطلع على الميزات الجديدة في تطبيق سناب شات

إلى جانب ذلك، يحدّث تطبيق سناب شات من نفسه باستمرار. لذا يتطلّب الأمر المتابعة المستمرّة منكَ للاستفادة من مختلف التحديثات. ومن أبرز التحديثات المجّانيّة التي يجب عليكَ العناية بها في الفترة الأخيرة:

1) خريطة سناب Snap Map

تتيح هذه الخاصيّة مشاركة النطاق الجغرافي من كافة المستخدمين. وبالتالي فهي تمكّنهم من الاطلاع على العلامات التجاريّة ومقدّمي الخدمات في نطاقهم الجغرافي. وإهمالك لخاصية مماثلة قد يكلّفك الكثير من العملاء.

2) الكاميرا ثلاثيّة الأبعاد 3D

إحدى أبرز تقنيّات سناب شات في التصوير. والتي تبث الحياة في المحتوى البصري الخاص بعلامتك التجاريّة. وقد تفيدك في الإعلان عن منتجاتك بأفضل إطلالة ممكنة.

5- اعتمد على إعلانات سناب شات المدفوعة

يتيح تطبيق سناب شات تجربة صناعة محتوى مجّانيّة. ويمكنك أن تجني منها العديد من النجاحات. لكن علامتك التجاريّة ستعاني آجلّا أو عاجلًا. عليكَ أن تجمع بين الأدوات المجّانيّة والأدوات المدفوعة. وذلك نظرًا لأن التجربة المجّانيّة لا تتسم بسرعة الوصول نفسها.

ما هي أنواع إعلانات سناب شات المدفوعة؟

نوع الإعلان يمثّل أحد أهم جوانب صناعة المحتوى على سناب شات. لذلك يجب أن تكون على دراية بها عند تدشين خطة محتواك. وأنواع الإعلانات الأساسيّة في التسويق على سناب شات تتمثّل فيما يلي:

1. سناب آدز Snap Ads. وهي إعلانات تملأ مساحة الشاشة بالكامل. تظهر أثناء تصفّح المستخدم للمحتوى.
2. إعلانات العدسات Lenses. وتمثّل إضافة تجربة تفاعليّة طريفة برعاية علامتك التجاريّة.
3. إعلانات الجيو فلتر Geofilter. وهي توفّر استخدام مرشّح –فلتر- سناب شات خاص بعلامتك التجاريّة.
4. إعلانات المنتج Product Ads. تتيح التسويق عبر سناب شات لسلع ومنتجات وخدمات بشكل مباشر.
5. إعلانات القصص Story Ads. توفّر مكانًا لقصص علامتك التجارية في قسم الاكتشاف على سناب شات.

6- تعاون مع المؤثّرين

المؤثّر هو شخص يمتلك عددًا كبيرًا من المتابعين. يمكنه أن ينمّي التفاعل على حسابك وعلامتك التجاريّة بشكل حصري. لكن ذلك في حالة واحدة. عندما يكون جمهوره هو جمهورك المستهدف.

وبالتالي فإن اختيار المؤثّر المناسب لحملة التسويق عبر سناب شات أمر في غاية الأهميّة. لأنه يتيح لك العمل في كل الاتجاهات. فمع حملتك الإعلانيّة، ستعزّز ثقة العملاء المحتملين بثقتهم في صانع المحتوى.

وأعداد المتابعين ليس المحدّد الوحيد لاختيار المؤثّر المناسب. يجب أن يمتلك مستوًى مستمرًّا من التفاعل مع الجمهور. هذا بالإضافة إلى طبيعة الجمهور المستهدف بالطبع. مع مطابقة هذه الطبيعة لمتطلّبات علامتك التجاريّة وتسويقها عبر سناب شات.

7- التزم بالإدارة الاحترافيّة للحساب عند التسويق على سناب شات

بالإضافة إلى كل ذلك، نأتي للإدارة الاحترافيّة. لأن كيفية التسويق عبر سناب شات تعتمد على حملة طويلة المدى. تعتمد على التطوّر المستمر والتأنّي في بناء اسمها بين جمهور المنصّة.

وعليه، يجب أن تعتني بإدارة احترافيّة لحسابك على سناب شات. مع العناية بجميع جوانب التسويق عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي بصفة عامة. وأبرز جوانب التسويق على سناب شات بشكل خاص.

نصائح ضروريّة لإدارة حساب سناب شات باحترافية

•       حصرية المحتوى أمر لا جدال فيه. سيعاقبك سناب شات إذا لم يكن محتواكَ حصريًّا.
•       لو حصلت على ملايين المشاهدات على قصتك، لن يعوّض ذلك استمراريّة النشر. استمر.
•       تفاعل مع الجمهور بالتعليقات والردود قدر الإمكان وفي كل وقت.
•       استخدم نبرة مميّزة في الحديث عن علامتك التجاريّة وطوّرها.
•       تابع حسابات عملائك المحتملين قدر الإمكان.
•       احرص على متابعة تقارير وإحصائيّات التفاعل على الحساب باستمرار.
•       تصفّح المميزات والسياسات الجديدة باستمرار.

عليك أن تعتني بمختلف الجوانب بالتوازي. لأن التسويق عبر سناب شات يتطلّب التطوير المستمر لحملتك التسويقيّة. مثله كمثل مختلف استراتيجيّات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وفي الختام، ننصحك بالاعتماد على مختصّين في التسويق على سناب شات وغيره من المنصّات. تكون لديهم القدرة على المواظبة والخبرة في التعريف بعلامتك التجاريّة. نستطيع في نيكسا القيام بذلك من أجلك. تواصل معنا اليوم وسارع ببناء جمهورك على مختلف المنصّات.