ما هي العناصر التي تتكون منها العلامة التجارية؟

يمثّل بناء العلامة التجارية حجر الأساس في استراتيجيات التسويق الرقمي. لأنه المفهوم الذي يرصف الطريق أمام أي خدمات تسويق رقمي أو استراتيجيات متبعة فيما بعد. وعليه، فإن معرفة العناصر التي تتكون منها العلامة التجارية بدقة أمر ضروري. يتطلّبه بناء العلامة التجارية بشكل متماسك وذي نتائج متقدّمة.

بناء العلامة التجارية واستراتيجياتها

يتطلّب بناء العلامة التجارية مجموعة من المعايير. يساهم كلٌّ منها بدور لا يعوّض في التعريف بمشروعك لدى الجمهور المناسب. ويتطلّب فهم عميق للعناصر التي تتكون منها العلامة التجارية. لكن قبلها، يجب الإلمام ببعض المفاهيم الأساسيّة.

ما المقصود بالعلامة التجارية؟

نعني بالعلامة التجاريّة مجموعة شاملة من العناصر. لا تنحصر في مفهوم واحد أو رمز أو اسم أو غيرهم. تعبّر بشكل حصري عن مصدر المنتج أو الخدمة المقدّمة. وتميّز بشكل جذري بين كلّ شركة والأخرى.

تتعدّد نوعيّة المنتجات والخدمات في هذا الصدد. بين المنتجات الملموسة والرقمية، وبين الخدمات التقنيّة واللوجيستيّة وخدمات صناعة المحتوى وغيرهم الكثير. ولها دورها أيضًا في حفظ حقوق صاحب المشروع على صعيد الملكيّة الفكريّة والماليّة.

وبصفة عامة، يجب أن تعبّر العلامة التجاريّة بشكل حصري عن مقدّم الخدمة أو المنتج. بصورة لا تتداخل مع أي نوع من العلامات الأخرى. حتّى وإن استلهمت أسلوب التناول نفسه من السوق التنافسي الموجّه للعملاء المستهدفين. وذلك بغرض بناء الوعي بالعلامة التجاريّة أو الشركة أو المؤسّسة القائمة على المشروع. وللعناية بمفهوم بناء العلامة التجارية أهمّية كبيرة نستعرضها فيما يلي.

ما هو الفرق بين العلامة التجارية والشعار Logo

وفي هذا السياق، يخلط الكثيرون بين بناء العلامة التجاريّة وتصميم الشعار. وفي ضوء عدم الانحصار، لا يمكننا أن نعتبر الشعار علامةً تجاريّةً. وإنما يمثّل جزءًا ظاهرًا منها ليس إلّا. وبالتالي فإن الشعار هو المعبّر البصري عن مصدر المنتج أو الخدمة. ويساهم بشكل أساسي في بناء العلامة التجاريّة. لكن كونه الجزء الظاهر منها قد يسبّب هذا الخلط للبعض.

ومن الضروري أن يمثّل الشعار نوعًا من الصور أو الرموز. يعتمد بصورة أساسيّة على هويّة العلامة التجاريّة. والتي يتم بناؤها تبعًا لطبيعة السوق والجمهور المستهدف وغيرهما من العوامل. لذلك تمثّل جزءًا بصرّيًا مهمًّا. يستهدف عاطفة الجمهور وذاكرته. لكنه في المقابل لن يعبّر وحده عن هوية المشروع.

ما هي هوية العلامة التجارية؟

نتطرّق من هنا إلى جزء أكثر شمولًا من الشعار في إطار بناء العلامة التجارية. وهو تعريف هوية العلامة التجارية. تتمثّل هويّة العلامة التجاريّة في الاستراتيجيّة المعتمدة عند تصميم العوامل البصريّة. وهو أحد أهم أركان استراتيجيات التسويق الرقمي ككل. حيث يتم التعامل مع كافة العوامل البصرية التي تعبّر عن العلامة بالآلية نفسها. ممّا يمنحها الطابع التسويقي بالتأثير المطلوب على العملاء. وتؤثّر هوية العلامة التجارية في الكثير من العوامل. والتي قد تتخطّى العوامل البصريّة. ومن أبرزها:

1. تشكيلة الألوان المعتمدة في تصميمات العلامة التجارية ومنصاتها.
2. أشكال الخطوط المستخدمة في المحتوى البصري.
3. نوعيّة اللغة.
4. أشكال المحتوى البصري التي تستهدفها خدمات تسويق العلامة.

أهمية بناء العلامة التجارية في استراتيجيات التسويق الرقمي

تعتمد استراتيجيات التسويق الرقمي على عدّة محاور. تتكامل مع بعضها البعض للحصول على أفضل النتائج. وتتنافس أكبر شركات تسويق الكتروني في السعودية وخارجها في الوقت الحالي بشراسة. للحصول على أفضل آليات يمكن من خلالها تقديم أعلى كفاءة في أسرع وقت. لذلك فإن بناء العلامة التجارية يأتي في المقدّمة. خصوصًا في إطار سوق تنافسي واعد وطموح كما هو الحال في المملكة العربيّة السعوديّة. فيما يلي نستعرض أهمية بناء العلامة التجارية. ومدى تأثيرها على جودة استراتيجيات التسويق الرقمي.

1) تقديم العلامة التجاريّة بسهولة

من خلال عناصر بناء العلامة التجارية، يمكن التعرّف على علامتك التجارية بسهولة. وذلك من خلال مختلف العوامل البصرية والشفهية وغيرهما. للتعبير عن العلامة التجارية بأدق التفاصيل. ممّا يحدث التميّز التسويقي الذي تبحث عنه أي شركة.

2) تعزيز الثقة لدى الجمهور المستهدف

لا تعتمد خدمات التسويق الناجحة على العلامة وحدها بالطبع. لكن في المقابل، لا يسعك بناء الثقة دون بناء العلامة التجارية. وذلك لأن المستهلك معرّض يوميًّا للكثير من استراتيجيات التسويق الرقمي الاحترافية. وهو ما يحوّل الأمر إلى ضرورة. نظرًا لفقدانه الثقة في المنافسين ممّن يفتقدون هذه المميزات التسويقيّة.

3) حماية حقوق الملكية الفكرية والمادية

بناء العلامة التجارية مهم أيضًا للتعامل مع مشكلات السرقة وحقوق الملكية. بالإضافة إلى العمل التسويقي على محاور أخرى مهمّة. منها تقليد المنتجات وتقديم الخدمات نفسها لدى المنافسين. وعليه، فإن علامتك التجاريّة تمنحك سلاحًا مهمًّا أمام عمليات التقليد وخلافه.

4) توليد العملاء المحتملين بكفاءة أعلى

مع رفع معدلات الوصول، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، تستطيع الحصول على المزيد من العملاء. وهو ما تبحث عنه معظم العلامات التجارية في البداية بالأخص. وهنا كمثال حي، لا يبحث أصحاب الأعمال عن شركات تسويق الكتروني في السعودية. وإنما يبحثون عن خدمات تسويق قادرة على استكمال المسار بتوليد عملاء محتملين مناسبين للعلامة التجارية. وهو ما يبدأ من بناء العلامة التجارية نفسها.

5) تحفيز استراتيجيات التسويق الرقمي

في إطار أي خدمات تسويق إلكتروني، يسهّل بناء العلامة التجارية الكثير من الأمور. لأن هوية العلامة التجارية تحدد الكثير من ملامح استراتيجيات التسويق الرقمي. على صعيد صناعة المحتوى والمنصات المستهدفة والجمهور المستهدف وغيرهم. خصوصًا إذا كانت مستقرّة أو مبنية من خلال خبراء تسويقيين ذوي كفاءة.

6) الارتقاء بمستوى الأعمال

إن متاجر البقالة التي لا تمتلك أيًّا من استراتيجيات التسويق الرقمي تحقّق أرباحًا بالطبع. لكنها في المقابل لا تمتلك فرصًا لدخول عالم الأعمال الدولية كمثال. لذلك فإن بناء العلامة التجارية هو أولى خطوات عالم الأعمال الكبرى. حيث ينقل الشركة أو المشروع إلى مستوًى آخر من الاستهداف الاستثماري.

ما هي العناصر التي تتكون منها العلامة التجارية؟

وفيما يلي أبرز العناصر التي تتكون منها العلامة التجارية. والتي تؤثّر في استراتيجيات التسويق الرقمي والتخطيط لها بصفة أساسيّة.

1) العناصر اللغوية أو الشفهية

وتتمثّل في العناصر المعتمدة على النبرة المستخدمة. لتشكّل هنا سلوكيات العملاء المستهدفين الضرورة القصوى. ذلك تبعًا لمعايير أساسيّة مثل اللغة، واللهجة المستخدمة، والنبرة الموجّهة لنوع العملاء. ومعايير فرعيّة أخرى مثل التأثير العاطفي للغة، والنبرة التي يستخدمها المنافسين، وغيرهم. ومن أهم العناصر الشفهية في بناء العلامة التجارية:

1- الشعار التسويقي Slogan

تمتلك الكثير من الشركات شعارات تجارية مبتكرة. منها عبارات تعلق في أذهان الجميع حتّى الآن. أهم ما يميّزه هو التكثيف والقصر. لذلك يجب أن يكون مؤثّرًا بأقل قدر من الكلمات. وأن يكون شاملًا وسهلًا في حالة العلامات التجارية التي تستهدف أكثر من لغة.

2- اسم العلامة التجارية Brand Name

وهو ساحة إبداعية واسعة للغاية. للقائمين على تطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي حرّية الابتكار فيه. لكن في المقابل، من الضروري أن يتماشى مع طبيعة العلامة التجاريّة. ويجب أن يوضع تأثيره على العملاء المحتملين في الاعتبار طوال الوقت.

3- كتابة المحتوى الملائم لاتجاه العلامة التجارية

تعتمد استراتيجيات التسويق الرقمي على اتجاه العلامة التجارية. وبالتالي فإن كتابة المحتوى تمثّل عنصر أساسي في هذا السياق. يجب أن تكون ملائمة للنبرة المستخدمة في خدمات تسويق العلامة التجارية. ممّا يساعد على اكتساب المزيد من التأثير ورفع النتائج.

4- قيم العلامة التجارية ورؤيتها

وهي القيم المشار إليها بشكل مباشر من خلال محتوى منصة العلامة التجارية. لتمثّل الأهداف الأساسية المؤثّرة عاطفيًّا على العملاء.

2) العناصر البصرية

تتعدّد العناصر بالتأكيد في هذا الصدد. لكنها يجب أن تتكامل مع بعضها البعض. بصورة مطابقة لهوية العلامة التجارية الأساسيّة. ومن أهمّها:

1- تصميم شعار العلامة التجارية البصري

وهو أحد أولويات بناء العلامة التجارية. لأنه موطن اللقاء الأول بالعملاء المستهدفين. وبالتالي يجب أن يوضع التصميم في الحسبان كأسلوب شامل. يضم كافة التفاصيل البصرية في العلامة التجارية قدر الإمكان. ويعبّر عنها بشكل استثنائي وحصري دون أي تشابه مع شعارات أخرى.

2- تشكيلة الألوان المستخدمة

ولا تتوقف تشكيلة الألوان المستخدمة على شعار أو رمز العلامة التجارية. وإنما تمتد إلى التأثير على كافة استراتيجيات التسويق الرقمي. ومنها تضمين تشكيلة الألوان الملائمة لهوية العلامة في:

• الشعار.
• تصميم موقع أو متجر العلامة.
• المحتوى البصري الخاص بالعلامة التجارية على كافة المنصات.

3- الأشكال الهندسية المستخدمة

وهو بُعد آخر من أبعاد التأثير البصري في بناء العلامة التجارية. يساهم في تحديد هويّة بصريّة بشكل رئيسي للعلامة التجارية. ويظهر في الكثير من أشكال المحتوى المعبّر عنها. مثل تصميم المواقع، وتصميمات الانفوجرافيك، والبنرات التسويقية، وغيرهم.

4- أنواع الخطوط

قد يكون شكل الخط واحد من أهم العوامل المؤثّرة في العملاء المستهدفين. وبالتأكيد تقافز إلى أذهاننا جميعًا الآن أسلوب فريد لرسم الحروف للكثير من العلامات التجارية المعروفة.

5- تصميم المنتجات

ويتطلّب تصميم المنتجات المزيد من الانخراط في هذه المعايير أيضًا. لذلك تفضّل الكثير من العلامات التجارية أن تعبّر تصميمات منتجات عنها. وذلك على صعيد:

• تصميمات التغليف.
• ألوان العبوّات.
• طريقة رسم الشعار على المنتج.
• أسلوب تصوير المنتجات.

3) العناصر الصوتيّة

وتمتد خدمات تسويق المحتوى في الوقت الحالي إلى ما هو أبعد. لذلك تظهر العناصر الصوتية بأهمية كبيرة في بناء العلامة التجارية. وقد نجد أصوات بسيطة مثل فتح زجاجة مياه غازية أو نغمة معيّنة لا تتعدّى ثانيتين شيء معبّر للغاية. فور أن نسمعه، نتذكّر العلامة التجارية مباشرةً.

في هذا السياق، تمثّل الهوية الصوتية جانبًا ملهمًا من جوانب بناء العلامة التجارية. ممّا يساعد على تحسين معدلات وصولها وارتباط العملاء دون وعيٍ منهم. إلى جانب عوامل أخرى مثل التعليق الصوتي والإلقاء التسويقي للشعار وغيرهما.

لذلك لا ينحصر الأمر حاليًّا في البحث عن شركات تسويق الكتروني في السعودية أو خارجها. وإنما يتطلّب التعامل مع مؤسسة خدمات تسويق قادرة على إحداث الفارق بين المنافسين. ولها الخبرة المطلوبة في بناء العلامة التجارية وتأسيس استراتيجيات التسويق الرقمي المناسبة لها.

من هنا، نستطيع في "نيكسا" الارتقاء بمشروعك إلى مستويات غير مسبوقة. تعزّز في إطارها حضور علامتك التجارية الرقمي والاستثماري. تواصل معنا اليوم وانطلق بثقة في عالم الأعمال المعاصر.